| Betaling med betalingskort
Betaling med betalingskort i vores eShop er en af de sikreste måder,
du kan betale på.
For det første er dine data stærkt krypteret (kodet) og sikret
under hele processen, hvilket gør det meget vanskeligt for uvedkommende
at opsnappe og afkode dine oplysninger. I praksis har vi ikke hørt om
eksempler på, at det er lykkedes uvedkommende at opsnappe og afkode en
sådan transaktion i Danmark.
For det andet er det kun PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice) og din egen
bank, der kan afkode og behandle dine oplysninger.
Umiddelbart vil du sikkert tro, at du indtaster dine kortoplysninger direkte
på vores hjemmeside, og at vi derfor har fri adgang til dem. Men det er
ikke korrekt. A/S Bildele.dk har på intet tidspunkt adgang til de oplysninger
omkring dit kreditkort, som du indtaster. Det eneste vi modtager, er en godkendelse
fra din bank på, om betalingen er godkendt eller ej.
Det vindue, du indtaster dine oplysninger i, kommer fra en betalingsserver,
der er godkendt af PBS. Denne server krypterer (koder) dine oplysninger og sender
dem videre til PBS, der kontrollerer med din egen bank, om de indtastede oplysninger
er korrekte, om kreditkortet er meldt stjålet m.m.
Er der intet til hinder for godkendelsen af betalingen, sender din bank godkendelsen
af betalingen tilbage til PBS, der sender godkendelsen videre til betalingsserveren,
der til slut giver både dig og os besked om, at din betaling er godkendt.
Alt dette sker i løbet af få sekunder og dine oplysninger er beskyttet
af stærk kryptering under hele processen.
Ofte Stillede Spørgsmål
- Hvornår trækker vi pengene på
dit betalingskort?
- Du kan roligt bestille og betale en vare med betalingskort
i vores e-Shop, for vi trækker først beløbet på
din konto, når din vare er afsendt. Det skal vi gøre efter de
gældende regler for betalingskort på Internettet, og disse regler
følger vi naturligvis. I praksis betyder det, at betalingen bliver
trukket på din konto samme dag, som din ordre ekspederes og afsendes.
- Hvad gør jeg, hvis mit betalingskort bliver
afvist i e-Shoppen?
-
Bliver dit betalingskort afvist i vores e-Shop, kan
det skyldes to ting.Enten har PBS (Pengeinstitutternes BetalingsService)
problemer med at godkende betalingskortstransaktioner eller også er
der et problem med netop dit betalingskort.Ligger fejlen hos PBS, så
viser vores praktiske erfaring os, at du kan anvende dit betalingskort igen
efter et par timer. Er dette ikke tilfældet, er der et eller andet
problem med dit betalingskort og du bliver nødt til at kontakte din
bank.Bildele.Dk har intet at gøre med godkendelsen eller afvisningen
af betalingskort. Dine indtastede oplysninger bliver krypteret (kodet) og
sendt direkte til PBS, der derefter sender en besked til vores server om
betalingen kan godkendes eller ej.
- Hvad er et kontrolciffer?
- Et kontrolciffer er et trecifret tal, der er trykt
bag på de fleste betalingskort. Kontrolcifrene består af 3 tal.
Har du et kontrolciffer på dit kort, skal du
opgive dem på bestillingsformen, når du bliver bedt om det.
Har du ikke kontrolcifrer på dit kort, så lader du feltet stå
tomt på bestillingsformen.
I forbindelse med handelen vil PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice)
kontrollere, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre
er fra det samme betalingskort.
- Koster det noget at betale med betalingskort i
e-Shoppen?
- Hver gang du betaler for dine varer på Internettet
med et betalingskort, skal Internetforretningen betale et gebyr til PBS (Pengeinstitutternes
BetalingsService) for at kunne tilbyde denne betalingsform.
Vi har valgt, at vores kunder der betaler ved hjælp
af betalingskort, selv betaler dette gebyr. Det er ikke alle Internetbutikker,
der har valgt at gøre dette, men vi mener at det er mest rimeligt
for alle parter, at vi ikke indregner dette gebyr som en skjult prisstigning
overfor alle kunder, uanset om de betaler med betalingskort eller ej, men
at gebyret betales af dem, der rent faktisk benytter sig af denne service.
Det skal understreges at dette er fuldt ud lovligt
og at pengene ikke tilfalder A/S BilDele.dk, men sendes videre til PBS (Pengeinstitutternes
BetalingsService).
Gebyret påføres den enkelte ordre, og
det bliver udspecificeret på både ordren og fakturaen.
Gebyr ved betaling med betalingskort:
Dankort eller VISA/Dankort: 1,95 kr. pr. order plus 0,10% af det samlede
beløb inkl. moms.
- Kan jeg ændre/rette i en ordre, der er afgivet
med betaling over mit betalingskort?
- Når din betaling er godkendt, så har vi
i praksis en tilladelse til at trække et bestemt beløb på
din konto, der maksimalt må udgøre det beløb, du har godkendt.
Vi må godt trække mindre, men det er ulovligt og teknisk umuligt
at trække mere end det godkendte beløb.
I praksis har du i kundecenteret under din ordrestatus
mulighed for at rette og ændrer i de ordrer, der endnu ikke er under
ekspedition og afsendt.
Når du fjerner en vare fra din ordre:
Du kan uden problemer fjerne varer fra en ordre, da det blot vil nedjustere
beløbet på din ordre og dermed holde sig indenfor det maksimale
beløb, vi kan trække fra din konto.
Når du tilføjer en vare til din ordre:
Ønsker du at tilføje en vare til din ordre, så har du
to muligheder:
1. enten går du ind i kundecenteret under ordrestatus
og annullerer din ordre, hvorefter du kan foretage en ny bestilling eller
2. du kan gå ind i ordrestatus og vælge at rette i din ordre,
hvorefter du kan tilføje alle de varer, du ønsker. Herefter
vil du blive bedt om at foretage en nye indtastning af dine kreditkortoplysninger.
I praksis sker der det, at din "gamle" godkendelse/betaling annulleres
på betalingsserveren og i stedet oprettes der en ny godkendelse/betaling.
Hvilken af de to muligheder du vælger, er op
til dig selv.
|
